Общая информация

1. "Интернет-магазин "LOTUSMEBEL.RU" (юридическое лицо - ООО "Лотусмебель") - компания, осуществляющая продажу товаров по образцам на территории Российской Федерации, именуется в дальнейшем Продавец.
2. Юридическое или физическое лицо, намеревающееся оформить Заказ на товар у Продавца, именуется в дальнейшем Заказчик.
3. При Заказе товара через сеть Интернет Заказчик подтверждает согласие с настоящими правилами путем нажатия кнопки "Подтвердить заказ". Данное подтверждение означает, что Заказчик согласен купить товар у Продавца на условиях, указанных в настоящих правилах.

Оформление Заказа

1. На основании экспозиционного каталога Продавца, Заказчик заполняет электронную форму Заказа на товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
2. Заказчик выбирает предположительные дату и время доставки товара.
3. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Заказчиком по телефону, электронной почте, или ICQ в том числе предположительную дату и время доставки товара.

Доставка товара

1. Доставка товара производится Продавцом на территории Российской Федерации.
2. Способы, стоимость доставки и сборки мебели оговариваются отдельно по каждому заказу и согласовываются с Заказчиком.
3. Товары, которые продает Продавец, входят в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" и в "Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара" (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.98).
4. Продавец доставляет товар Заказчику по адресу, указанному в Заказе, или, при отсутствии такой возможности, на склад транспортной компании в ближайшем к Заказчику городе. При наличии службы доставки и сборки Продавца в населенном пункте Заказчика возможно осуществить подъем товара на этаж, переместить товар в квартиру (офис) Заказчика и выполнить сборку.
5. Доставка товара осуществляется не позднее 45 рабочих дней с момента оплаты товара заказчиком.

Купля-продажа товара

1. Оплата товара Заказчиком производится в рублях путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца в банке. При наличии службы доставки Продавца в населенном пункте Заказчика возможно произвести оплату за наличный расчет экспедиторам при получении и дополнительно заказать сборку мебели (Москва).
2. Заказчик в момент получения товара получает пакет документов на товар:
   • кассовый чек либо заменяющий его документ установленной формы;
   • инструкцию по эксплуатации товара на русском языке;
   • гарантийный талон.
3. Заказчик подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара. После приемки товара Заказчиком, Продавец не принимает претензий по качеству и комплектности товара.

Гарантийные обязательства

1. Гарантийный срок указывается на гарантийном талоне в инструкции по эксплуатации товара.
2. В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, Заказчику необходимо внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, чтобы определить, все ли требования по эксплуатации выполнены правильно. Если требования по эксплуатации были выполнены правильно, по вопросам осуществления гарантийного обслуживания Заказчик может обратиться в службу сервиса, адрес которой указан на гарантийном талоне.